售后客服
3000-4500元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪的售后客服工作，能有效的解決，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負(fù)責(zé)解決客戶反饋其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系；
4、處理售后相關(guān)的銜接與解釋工作，并與其他部門進(jìn)行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。
5、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)問題。
崗位要求：
1.有電商售后經(jīng)驗優(yōu)先
2.面對客戶要有耐心，有一定抗壓能力及較強的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力
3.具有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神
4.有一定理解能力，優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通能力
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
