客服總監(jiān)
5000-8000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服總監(jiān)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域新沂市
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗要求6-8年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
任職要求：
1、30-40周歲，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、客戶管理公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);
2、十年以上客服工作經(jīng)驗,有旅游景區(qū)或同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備全面的客戶管理知識，良好的商業(yè)談判及溝通協(xié)調(diào)能力，較強的服務(wù)意識;
4、身心健康，能適應(yīng)大客流時段的工作節(jié)奏，計算機操作熟練。
1.專業(yè)知識講解：
提供景點文化歷史，風(fēng)土人情等專業(yè)講解；
針對特色路線（如紅色旅游、研學(xué)旅行）進行專題講解；
2.旅游接待服務(wù)：
負責(zé)團隊旅游的全程接待，講解及服務(wù)工作；
按照行程計劃執(zhí)行帶團任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
處理團隊突發(fā)狀況及游客投訴；
3.客戶關(guān)系維護：
收集并反饋游客意見及建議；
維護公司形象；
4.其他職責(zé)：
配合公司營銷活動；
完成上級交辦的其他相關(guān)文件；
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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