賓客服務(wù)員
3000-4000元
雙休
五險(xiǎn)
公積金
帶薪年假
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
包吃
包住
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
基本信息
- 職位類別酒店/旅游
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)3人
崗位詳情
遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報(bào)給領(lǐng)班/副理。
確保客人得到快速、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。
確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。
確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。
遵守預(yù)先設(shè)立的可用房安排及房價(jià)控制。
確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的高度了解。
按照前廳部的程序維護(hù)并最新客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。
確保維持高水平的對客服務(wù)。
確保將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準(zhǔn)確地匯報(bào)給前廳部經(jīng)理及大堂副理。
確保高度了解酒店產(chǎn)品知識，以便在機(jī)會出現(xiàn)時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設(shè)施/活動。
必要時協(xié)助預(yù)訂部的工作。
及時處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。
需要時處理基本的商務(wù)中心服務(wù)。
負(fù)責(zé)將所收款額分至不同的收入帳項(xiàng)，如洗衣及傳真費(fèi)用。
為住店客人兌換外幣。
確保檢查所有離店客人的帳單并附上相關(guān)的賬目單據(jù)。
當(dāng)班時確保酒店所有基金和財(cái)產(chǎn)的安全。
完全了解酒店電腦系統(tǒng)的收銀功能。
確?？腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護(hù)。
確保根據(jù)最新的促銷活動、政策和通告,為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。
根據(jù)部門程序，操作總機(jī)的控制臺、呼叫系統(tǒng)和員工計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
確保將所有預(yù)訂、定單、申請準(zhǔn)確及迅速地傳送到有關(guān)部門。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動合同等情況。
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3000-3200元鼓樓區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 小學(xué)2024-02-27 17:15雙休 五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 工作餐 包住
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4800-8000元云龍區(qū) / 1-2年 / 大專2024-01-03 10:08雙休 五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎 工作餐 免費(fèi)培訓(xùn) 包吃 包住 節(jié)日禮物
徐州蘇寧凱悅酒店
- 所屬行業(yè)徐州
- 企業(yè)規(guī)模50-99人
賓客服務(wù)員相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)賓客服務(wù)員專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信賓客服務(wù)員天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長發(fā)展。
