淘寶客服
3000-5000元
雙休
五險
免費培訓
技能培訓
績效獎金
彈性工作
美女多
活少
錢多
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運營 - 網(wǎng)店客服/天貓?zhí)詫毦〇|
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
任職要求：
1、中專及以上學歷，有淘寶客服、電話營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有網(wǎng)購經(jīng)歷，熟悉淘寶、天貓等購物平臺，打字速度快；
3、熟練操作office軟件，word文檔及excel表格，熟悉淘寶后臺相關(guān)軟件操作；
4、性格沉穩(wěn)，工作態(tài)度嚴謹，耐心細致，態(tài)度謙和、語言親切，有良好的語言表達能力和溝通能力；
5、有較強的服務意識和較強的引導及售后處理能力，反應速度快,對銷售工作有較高的熱情， 有團隊合作精神，服從管理。
崗位職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品知識，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具了解客戶需求，解答客戶提出的問題，引導顧客下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
2、熟悉淘寶接待話術(shù)及接待流程，能夠及時、有效解答客戶提出的問題，有效解決售后、投訴等相關(guān)問題；
3、及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址，物流查件、催單，并進行登記、反饋。
4、及時聯(lián)系、跟進未付款訂單
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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淘寶客服相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)淘寶客服專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信淘寶客服天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
