售后客服
3000-4500元
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責：
1、負責店鋪的售后客服工作，能有效的解決，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負責解決客戶反饋其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系；
4、處理售后相關的銜接與解釋工作，并與其他部門進行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。
5、負責處理其他售后相關問題。
崗位要求：
1.有電商售后經(jīng)驗優(yōu)先
2.面對客戶要有耐心，有一定抗壓能力及較強的應變、協(xié)調(diào)能力
3.具有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神
4.有一定理解能力，優(yōu)秀的語言表達和溝通能力
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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售后客服相關需求技能
- 技能： 相關售后客服專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信售后客服天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
