預(yù)訂員
3000-4500元
帶薪年假
免費培訓(xùn)
包吃
包住
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 預(yù)定員
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域豐縣城區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求中專
- 經(jīng)驗要求經(jīng)驗不限
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
預(yù)訂員職位要求
預(yù)訂員主要負責(zé)處理各類預(yù)訂業(yè)務(wù)，確保預(yù)訂流程順暢、準(zhǔn)確，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
、一、專業(yè)技能要求
1. 熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)操作，能夠快速準(zhǔn)確地錄入客戶預(yù)訂信息，包括但不限于客房、餐飲、活動場地等預(yù)訂。
2. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、耐心地與客戶交流，解答客戶關(guān)于預(yù)訂的各種疑問，如房型、價格、服務(wù)內(nèi)容等。
3. 精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識，如酒店房型特點、餐飲菜單詳情、活動場地規(guī)格等，以便為客戶提供專業(yè)的建議和推薦。
4. 具備較強的信息處理能力，能夠及時整理和更新預(yù)訂數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
二、服務(wù)意識要求
1. 始終保持熱情、友好的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，盡力滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造良好的預(yù)訂體驗。
2. 具有較強的責(zé)任心，對待每一個預(yù)訂任務(wù)都認真負責(zé)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，避免因自身失誤給客戶和公司帶來損失。
3. 能夠積極主動地解決客戶在預(yù)訂過程中遇到的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為客戶提供滿意的解決方案。
三、應(yīng)變能力要求
1. 在面對突發(fā)情況，如預(yù)訂系統(tǒng)故障、客戶臨時變更預(yù)訂等，能夠保持冷靜，迅速采取有效的應(yīng)對措施，確保預(yù)訂工作不受
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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