客服專員
3000-3500元
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域江蘇-徐州-泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專學(xué)歷
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-3年經(jīng)驗(yàn)
- 招聘人數(shù)5-6人
崗位詳情
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。
2、負(fù)責(zé)組織接待、處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。
3、負(fù)責(zé)對客戶的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。
4、負(fù)責(zé)檢查部門電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
5、負(fù)責(zé)完成客戶售中、售后全面工作，與客戶建立良好的客情關(guān)系。
公司正值用人階段，只要你有能力，有擔(dān)當(dāng)，能夠獨(dú)當(dāng)一面，公司會根據(jù)具體情況快速升遷！
轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，年輕團(tuán)隊(duì)，工作環(huán)境優(yōu)美，全新的公司，發(fā)展空間大，期待您的加入！
辦公地點(diǎn)：徐州市泉山區(qū)新淮海路萬科淮海天地三街區(qū)4號樓7層500平米精裝辦公室
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動合同等情況。
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