電商客服
3000-5000元
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運(yùn)營 - 電商運(yùn)營/天貓?zhí)詫毦〇|
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域市中心
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求1年以下
- 招聘人數(shù)若干人
崗位詳情
崗位職責(zé)：
1.在線溝通：通過旺旺回答顧客咨詢，幫助和引導(dǎo)顧客完成購買，專業(yè)、熱情、耐心，并營造輕松愉快的溝通氛圍
2.訂單處理：顧客下單后進(jìn)行簡單的訂單后續(xù)處理，包括修改價格、備注訂單等
3.訂單售后：通過旺旺處理顧客售后問題，并在系統(tǒng)中進(jìn)行退換貨操作和記錄
4.部門協(xié)作：及時向上反饋權(quán)限之外的問題，及時與倉儲和發(fā)貨環(huán)節(jié)溝通，需要同時和其它部門協(xié)助完成既定任務(wù)。
任職要求：
1、熟悉電腦操作，熟悉漢字打字
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物售前售后流程;
3、能適應(yīng)做早晚班輪班工作，晚班可在家辦公。
4、熟悉天貓?zhí)詫毧头蛘哚t(yī)療器械網(wǎng)銷經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
5、日常配合運(yùn)營補(bǔ)單
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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